ต้องการใช้งานโปรแกรมการซื้อ-ขายออนไลน์ต้องดำเนินการอย่างไร
- กรณีใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ สามารถเข้าเวปไซต์ www.th.rhbtradesmart.com จากนั้นใส่ Username และ Password ล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์และเข้าใช้งานโปรแกรมได้ทันที
- กรณีใช้งานผ่าน โทรศัพท์มือถือ แท็ปเล็ต ไอแพด สามารถเข้าไปดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นจากใน Play Store หรือ
App store โดยพิมพ์ Streaming หรือ Efin Trade Plus แล้วดาวน์โหลด จากนั้นใส่ Username และ Password เลือก Broker แล้วล็อกอินเพื่อเช้าใช้งานได้ทันที
ลืม Password ต้องดำเนินการอย่างไร
เข้าเวปไซต์ www.th.rhbtradesmart.com จากนั้นกด Forgot Your Password? กรอกรายละเอียดให้ครบ จากนั้นรอรับ Username และ Password ทางอีเมล์
ลืม Pincode ต้องดำเนินการอย่างไร
สามารถติดต่อมายังหน่วยงาน Customer Care 02-088-9797 เพื่อทำการ Reset Pincode
ใส่ Pincode แล้วขึ้น Invalid Pin ต้องดำเนินการอย่างไร
ลองส่งคำสั่งอีกครั้งด้วย Pincode เดิม ถ้ายังใช้งานไม่ได้ สามารถติดต่อมายังหน่วยงาน Customer Care 02-088-9797 เพื่อดำเนินการ Reset Pincode
Pincode Locked ต้องดำเนืนการอย่างไร
สามารถติดต่อมายังหน่วยงาน Customer Care 02-088-9797 เพื่อดำเนินการ Reset Pincode
User Locked ต้องดำเนินการอย่างไร
เกิดจากการใส่ Username หรือ Password ผิดจำนวน 3 ครั้ง (สะสมจำนวนครั้ง) สามารถติดต่อมายังหน่วยงาน Customer Care 02-088-9797 เพื่อดำเนินการปลดล๊อค
Login แล้วขึ้นข้อความ Invalid Username or Password ต้องดำเนินการอย่างไร
เกิดจากการใส่ Username หรือ Password ผิด หรือคีย์บอร์ดติด Cap Lock แก้ไขโดยลองทำการ Login ใหม่อีกครั้ง หรือสามารถกด Forgot your password บนหน้าเวบไซต์ หรือติดต่อมายังหน่วยงาน Customer Care 02-088-9797 เพื่อดำเนินการ Reset
ส่งคำสั่งแล้วขึ้นว่า Rejected ต้องดำเนินการอย่างไร
เกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น วงเงินไม่พอซื้อหลักทรัพย์ KYC Suitability Test เป็นต้น ให้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ผู้แนะนำการลงทุนให้ทำการตรวจสอบและดำเนินการ
